Se ubica a 1.016 km de Santiago, a 11 horas. Se debe tomar la carretera 5-Sur, hasta el desvío por la R-225.
Esta ciudad colonizada por inmigrantes alemanes, se encuentra a orillas del lago Llanquihue. Cuenta con hermosas plazas llenas de rosales, una arquitectura basada en madera y piedra (estilo montaña) y un entorno natural privilegiado de paisajes prístinos y volcanes como son: Osorno, Calbuco, Puntiagudo y el cerro Tronador. Su tradicional oferta está en la gastronomía, específicamente en la repostería, y los atractivos turísticos.
